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互聯網中介進軍二手房市場 風險防控成爭論焦點

2015年,傳統中介與互聯網平臺的角逐進入白熱化。在思源地產推出房通網,從事二手房交易收取中介費1.5%後,愛屋吉屋也宣佈以1%傭金進入二手房買賣市場。低價能夠真的贏得市場嗎?是否有服務保障?帶著這些疑問,北京晨報記者在采訪多方觀點時發現,風險防控成中介爭論焦點。

傳統房介:

傳統大型中介防風險

有交易保障團隊

偉業我愛我傢市場研究院分析師宋輝說,二手房交易流程復雜,涉及諸多專業問題需要處理,所以傳統大型品牌中介公司對經紀人有著比較嚴格的梯級培訓培養體系,而互聯網平臺的培養體系不太完善,有可能為房產交易安全埋下隱患。在後續服務保障方面,傳統大型品牌中介公司有著較為“復雜”的後臺,包括過戶專員、貸款專員、風控專員等交易保障團隊。對於二手房買賣這樣的涉及大宗款項交易,買賣雙方更看重的是服務的質量與交易的安全性,而並非是低價。

宋輝表示,如果互聯網平臺僅僅依靠低價來“顛覆”傳統中介經紀行業,而沒有用心做好服務,保障二手房買賣交易的安全,就難以取得成功、贏得市場認可。未來,無論是互聯網平臺還是傳統中介,最核心的競爭力還是服務,誰能在線上和線下融合的同時,為需求復雜的客戶提供優質的服務體驗,誰才能夠贏得更多的市場份額。

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互聯網平臺可建立

風險防控機制

據愛屋吉屋聯合創始人鄧薇介紹說,去年10月,愛屋吉屋進入北京先做租房業務,傭金減半收取,取得瞭12%的整租市場份額。今年3月,公司殺入北京二手房市場,收取1%傭金。與傳統中介公司不同,愛屋吉屋在中心區域設辦公樓代替門店,將二手房交易的各個環節分拆出來利用模型進行管理,如建立呼叫中心管理房源和客戶、經紀人負責看房簽約,後期配置交易服務部門負責辦理貸款、過戶。

“愛屋吉屋進入北京二手房市場不是在攪局,而是給消費者提供瞭一種完全不同以往的高性價比選擇。”鄧薇表示,3月初,愛屋吉屋在北京已有4萬多套二手房源,同時在降低買賣雙方交易風險方面,公司根據行業特點,在房源核驗、房款監管、經紀人管理等方面制定瞭嚴格的制度和流程,比如房源全部要經過經紀人核驗,對於房款引入第三方銀行進行資金監管,對於弄虛作假的經紀人堅決予以開除,以確保買賣雙方的交易安全。鄧薇強調說:“依賴愛屋吉屋強大的系統,單個經紀人的效率比傳統中介更高,公司相信1%的傭金可以支撐我們與同行進行持久戰。”

中立方:

重劃區釣蝦場互聯網平臺與傳統中介

承擔風險相同

電商觀察傢魯振旺認為,互聯網平臺與傳統中介公司既有合作,也存在著競爭。互聯網平臺上集中著大量房源信息,互聯網平臺從事二手房交易,不可能是完全虛擬的。有的互聯網平臺自己建立瞭交易中心,有的與傳統中介進行深度合作,有的對中介公司進行收購,以實現線上與線下的融合,為客戶提供全面服務。在二手房交易中存在的風險,對於傳統中介公司與互聯網平臺都是一樣的。在房源核實、資金監管、辦理貸款、房屋過戶等方面,每一個環節都少不瞭,互聯網平臺與傳統中介都要做好。從長期來看,互聯網平臺與傳統中介的競爭,關鍵還是比拼服務與效率。







新聞來源http://finance.china.com.cn/industry/estate/20150409/3047982.shtml


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